Trang này nói về dữ liệu của bạn, không nói về trò chơi. jun888 ghi rõ ở đây mình thu thập gì khi bạn mở tài khoản, nạp bằng MoMo hay ZaloPay, và quay lại sảnh trò chơi trên điện thoại — cùng những gì bạn được yêu cầu khi muốn xem, sửa hay xoá phần dữ liệu đó. Đọc hết một lượt mất vài phút; chỗ nào chưa rõ thì mục hỗ trợ trong tài khoản là nơi hỏi tiếp.
Dữ liệu tài khoản của bạn
Cookie và thiết bị
Ví MoMo, ZaloPay
Quyền chỉnh sửa dữ liệu
CHÍNH SÁCH CỦA CHÚNG TÔI
Chính sách này áp dụng thế nào
Trang bạn đang đọc là chính sách quyền riêng tư của jun888, không phải bản giới thiệu sản phẩm. Chúng tôi ghi ở đây những dữ liệu mình thu thập khi bạn mở tài khoản, khi nạp bằng MoMo hay ZaloPay bằng ví tài khoản của bạn, và khi bạn đăng nhập lại từ một thiết bị khác. Cách làm khá đơn giản: chỉ lấy những gì cần cho một việc cụ thể. Số điện thoại để liên hệ về tài khoản. Lịch sử giao dịch để đối chiếu khi bạn hỏi về một lần nạp. Tên thiết bị và trình duyệt để biết phiên chơi đúng là của bạn. Nguyên tắc thứ hai là nói trước, không nói sau. Khi cách xử lý dữ liệu thay đổi, bản mới sẽ được đăng ngay tại địa chỉ này trước khi áp dụng, và bạn xem được bản đang có hiệu lực bất cứ lúc nào. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bên nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán nội địa ở mức cần thiết để một lệnh nạp hoặc lệnh rút chạy được. Việc bạn sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi không tự quyết định thay bạn rằng nơi bạn ở có thuộc diện đó hay không; bạn cần kiểm tra theo luật địa phương trước khi mở tài khoản. Nếu bạn không thuộc khu vực đủ điều kiện, chúng tôi không mở tài khoản và không giữ dữ liệu bạn gửi lên.
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
Thanh toán nội địa
Ví tài khoản
PHẠM VI DỮ LIỆU
Dữ liệu nào nằm trong phạm vi
Phạm vi của chính sách này đi theo tài khoản của bạn, không đi theo toàn bộ internet. Bốn nhóm dưới đây cho biết chỗ nào chúng tôi chịu trách nhiệm và chỗ nào bạn cần tự xem. Điểm dễ nhầm nhất là phần thanh toán: khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, ứng dụng ví của bạn có chính sách riêng và chúng tôi không kiểm soát phần đó. Điểm thứ hai là nội dung bạn mở trong sảnh trò chơi, ví dụ bàn Xì Tố hay phòng Slot Mekong: chúng tôi ghi nhận lượt mở và lỗi kỹ thuật để vận hành, chứ không đọc nội dung trò chơi thay bạn. Nếu bạn gửi câu hỏi qua mục hỗ trợ trong tài khoản, nội dung trao đổi nằm trong phạm vi chính sách này. Còn khi bạn rời trang và mở một đường dẫn khác, chính sách ở nơi đó sẽ áp dụng, không phải chính sách của jun888.
Tài khoản và phiên đăng nhập
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi giữ số điện thoại, tên đăng nhập và trạng thái xác minh ví tài khoản. Mỗi lần bạn đăng nhập từ điện thoại hay máy tính, hệ thống ghi lại thiết bị và trình duyệt để phiên chơi không bị ngắt giữa chừng. Đây là phần nằm trọn trong phạm vi chính sách.
Giao dịch và ví điện tử
Các lệnh nạp, rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được ghi vào lịch sử giao dịch của tài khoản. Chúng tôi đối chiếu số lệnh và thời điểm khi bạn cần tra lại một lần nạp. Phần xử lý bên trong ứng dụng ví do đơn vị ví thực hiện, nằm ngoài trang này.
Nội dung bạn mở trong sảnh
Chúng tôi ghi nhận lượt mở bàn chơi, phòng slot hay sảnh thể thao ở mức kỹ thuật: để biết một ván Roulette Di Động tải chậm, một lần vào Slot Mekong bị lỗi, hay một trận bóng đá bạn theo dõi không hiện đúng. Những ghi nhận này dùng để vận hành và sửa lỗi.
Trang và dịch vụ bên ngoài
Khi bạn bấm sang một trang khác hoặc mở ứng dụng ví, chính sách của nơi đó áp dụng. Chúng tôi không kiểm soát cách họ xử lý dữ liệu và không chịu trách nhiệm thay họ. Bạn nên đọc chính sách riêng của từng ứng dụng trước khi đăng nhập ở đó.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn làm được gì với dữ liệu
Bạn không cần chờ ai mở cửa giúp. Với dữ liệu tài khoản của mình, có vài việc bạn làm được ngay trong phiên đăng nhập: xem lại phần đã đăng ký, sửa chỗ sai, và gửi yêu cầu khi muốn chúng tôi kiểm tra thay bạn. Đường đi nằm trong mục tài khoản, không nằm ở đâu xa. Một lưu ý nhỏ: số điện thoại gắn với ví tài khoản thường là phần nhạy nhất, nên nếu bạn đổi số, hãy sửa ở đây trước rồi mới thực hiện lệnh nạp tiếp theo. Muốn biết chúng tôi đang giữ những gì, hãy gửi yêu cầu qua mục hỗ trợ và ghi rõ bạn cần xem phần nào — chúng tôi trả lời theo đúng bản ghi đang có trong tài khoản, không suy đoán thêm. Bạn cũng có thể hỏi về việc xoá phần dữ liệu không còn cần thiết; một số bản ghi giao dịch vẫn phải giữ theo luật địa phương, và chúng tôi sẽ nói rõ phần nào giữ, phần nào xoá được.
Xem lại dữ liệu đã lưu
Mở mục tài khoản để xem số điện thoại, tên đăng nhập và trạng thái xác minh ví đang gắn với bạn. Nếu cần bản liệt kê đầy hơn, hãy gửi yêu cầu qua mục hỗ trợ và ghi rõ phần bạn muốn xem để chúng tôi tra đúng chỗ.
Sửa phần sai trong tài khoản
Số điện thoại hay tên đăng nhập bị sai thì sửa ngay trong mục tài khoản, trước khi thực hiện lệnh nạp kế tiếp. Với phần bạn không tự sửa được, hãy mô tả rõ trong yêu cầu hỗ trợ kèm số đã đăng ký để chúng tôi đối chiếu trước khi chỉnh.
Gửi câu hỏi về dữ liệu
Câu hỏi về dữ liệu đi qua mục hỗ trợ trong tài khoản. Bạn ghi ngắn gọn việc cần hỏi, kèm mã giao dịch nếu liên quan tới một lần nạp bằng ZaloPay hay Viettel Money. Câu trả lời nằm lại trong cùng cuộc trao đổi để bạn xem lại sau.
Yêu cầu xoá phần không cần
Bạn có thể đề nghị xoá phần dữ liệu không còn dùng cho vận hành. Chúng tôi xoá được phần nào sẽ nói rõ, và giữ lại phần bản ghi giao dịch mà luật địa phương yêu cầu. Trong câu trả lời, bạn luôn thấy danh sách phần đã xoá và phần còn giữ.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Cách liên hệ về dữ liệu cá nhân
Có câu hỏi về dữ liệu, bạn không phải đoán địa chỉ. Những lối bên dưới là những lối đang hiện trên trang khi bạn đăng nhập, nên bạn mở đúng chỗ thay vì tìm quanh. Chúng tôi giữ cách làm giống nhau cho mọi trường hợp: bạn mô tả việc cần hỏi, kèm số điện thoại đăng ký hoặc mã giao dịch nếu câu hỏi liên quan tới một lần nạp bằng ZaloPay, rồi chờ phản hồi ngay trong mục đó. Đừng gửi mật khẩu hay mã xác minh qua bất kỳ kênh nào — không ai trong jun888 cần bạn đọc chúng ra. Nếu bạn viết về một ván cụ thể như Xì Tố hay Xổ Số Nhanh, hãy ghi thời điểm và mã ván nếu màn hình có hiện, để bên hỗ trợ tra đúng bản ghi. Trường hợp bạn không đăng nhập được, hãy dùng biểu mẫu trên trang hỗ trợ và ghi số điện thoại đã đăng ký khi mở tài khoản.
Mục hỗ trợ trong tài khoản
Sau khi đăng nhập, mục hỗ trợ là nơi bạn mở một yêu cầu về dữ liệu. Câu trả lời nằm lại trong cùng cuộc trao đổi, nên bạn xem lại được sau này. Ghi rõ bạn muốn xem, sửa hay xoá phần dữ liệu nào.
Biểu mẫu trên trang hỗ trợ
Khi bạn chưa vào được tài khoản, biểu mẫu trên trang hỗ trợ là lối dùng được. Điền số điện thoại đã đăng ký và mô tả ngắn việc cần hỏi. Chúng tôi dùng đúng số đó để đối chiếu trước khi trả lời, nên hãy ghi số bạn đã dùng khi mở tài khoản.
Trang chính sách này
Bản đang có hiệu lực luôn nằm ở địa chỉ này, nên bạn lưu lại để mở nhanh. Khi cách xử lý dữ liệu thay đổi, bản mới được đăng ở đây trước khi áp dụng. Nếu bạn nghe ở đâu đó khác với nội dung trên trang này, hãy lấy trang này làm mốc.
CÁCH GIỮ DỮ LIỆU
Cách jun888 giữ và bảo vệ dữ liệu
Giữ dữ liệu không phải là giữ càng nhiều càng tốt. Chúng tôi đặt vài nguyên tắc cố định, và nguyên tắc nào cũng có lý do vận hành rõ ràng. Thứ nhất, cookie trên trình duyệt chủ yếu để giữ phiên đăng nhập của bạn: bạn mở sảnh trò chơi trên điện thoại, tắt tab, rồi vào lại trên máy tính và vẫn thấy tài khoản của mình. Không có cookie đó, mỗi lần chuyển thiết bị bạn sẽ phải đăng nhập lại từ đầu. Thứ hai, mật khẩu không bao giờ hiện lại trên màn hình; nếu quên, hãy dùng lối đặt lại trong trang đăng nhập thay vì nhờ ai đọc giúp. Thứ ba, phần dữ liệu không cần cho vận hành sẽ được xoá hoặc gộp lại theo thời gian, trừ bản ghi giao dịch mà luật địa phương yêu cầu giữ. Cuối cùng, người xem được dữ liệu tài khoản là bộ phận vận hành và hỗ trợ, ở mức cần cho đúng việc bạn yêu cầu.
Cookie và phiên đăng nhập
Cookie giữ cho bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần đổi thiết bị. Chúng tôi dùng chúng cho phiên chơi và ghi nhận lỗi tải trang, không dùng để dựng lại thói quen chơi của bạn. Bạn xoá cookie trong trình duyệt được, chỉ là lần sau sẽ phải đăng nhập lại từ đầu.
Mật khẩu và thiết bị
Mật khẩu không hiện lại trên màn hình và không ai trong bộ phận hỗ trợ cần bạn đọc ra. Nếu bạn nghi ngờ một thiết bị lạ đang mở tài khoản, hãy đổi mật khẩu trong trang đăng nhập rồi gửi yêu cầu qua mục hỗ trợ để được kiểm tra phiên đăng nhập.
Thời gian lưu dữ liệu
Dữ liệu không còn dùng cho vận hành sẽ được xoá hoặc gộp lại theo thời gian. Riêng bản ghi giao dịch vẫn phải giữ theo luật địa phương để còn đối chiếu khi bạn hỏi về một lần nạp qua MoMo hay Viettel Money. Chúng tôi nói rõ phần nào còn giữ khi bạn yêu cầu.
Ai xem được dữ liệu
Chỉ bộ phận vận hành và hỗ trợ xem dữ liệu tài khoản, ở mức cần cho đúng việc bạn yêu cầu. Đơn vị xử lý thanh toán nội địa nhận phần tối thiểu để lệnh nạp hoặc rút chạy được. Ngoài hai nhóm đó, dữ liệu tài khoản không đi ra ngoài.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư
Mấy câu dưới đây là những câu được gửi tới nhiều nhất khi bạn hỏi về dữ liệu. Chúng tôi trả lời ngắn, rồi chỉ luôn chỗ cần mở. Nếu câu của bạn không nằm trong danh sách, mục hỗ trợ trong tài khoản là chỗ hỏi tiếp: người trả lời sẽ đọc đúng bản ghi của bạn thay vì trả lời chung. Có một điều nên nhớ trước khi đọc: việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện, nên nếu nơi bạn ở không thuộc diện đó thì phần lớn nội dung dưới đây không áp dụng cho bạn. Còn nếu bạn đã có tài khoản, mọi lối bên dưới đều dùng được ngay trong phiên đăng nhập.
jun888 giữ những dữ liệu gì của tôi?
Số điện thoại đăng ký, tên đăng nhập, trạng thái xác minh ví tài khoản, lịch sử giao dịch nạp và rút, cùng ghi nhận kỹ thuật về thiết bị và trình duyệt bạn dùng. Mật khẩu không được giữ ở dạng đọc được, và chúng tôi không lưu nội dung trò chuyện ngoài phần cần cho hỗ trợ.
Tôi xem lại dữ liệu của mình được không?
Được. Bạn mở mục tài khoản để xem phần đã đăng ký, và gửi yêu cầu qua mục hỗ trợ nếu muốn chúng tôi liệt kê những gì đang lưu. Chúng tôi trả lời theo đúng bản ghi trong tài khoản của bạn, không suy đoán thêm phần bạn không hỏi.
Đổi số điện thoại thì dữ liệu cũ ra sao?
Bạn sửa số trong mục tài khoản trước, rồi mới thực hiện lệnh nạp tiếp theo. Lịch sử giao dịch cũ vẫn gắn với tài khoản để bạn đối chiếu khi cần. Nếu lệnh nạp gần nhất đang chờ xử lý, hãy ghi rõ trong yêu cầu hỗ trợ để tránh lệch số.
Dữ liệu của tôi có bị chia sẻ cho bên nào không?
Chỉ ở mức cần thiết để một lệnh nạp hoặc rút chạy được, ví dụ với đơn vị xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Phần xử lý bên trong ứng dụng ví do đơn vị đó thực hiện theo chính sách riêng của họ. Ngoài phạm vi đó, dữ liệu tài khoản không đi ra ngoài.
Tôi muốn xoá dữ liệu thì làm thế nào?
Gửi yêu cầu qua mục hỗ trợ và ghi rõ phần bạn muốn xoá. Chúng tôi xoá phần không còn cần cho vận hành, nhưng một số bản ghi giao dịch vẫn phải giữ theo luật địa phương. Trong câu trả lời, bạn thấy rõ phần nào đã xoá và phần nào còn giữ.
Chính sách thay đổi thì tôi biết ở đâu?
Bản mới luôn được đăng tại địa chỉ trang này trước khi áp dụng, nên bạn lưu lại để mở nhanh. Chúng tôi không gửi thông báo riêng cho từng chỉnh sửa nhỏ, vì vậy hãy xem lại trang khi bạn quay lại sảnh sau một thời gian dài không đăng nhập.